Legal
Términos de Uso
Última actualización: 27 de agosto de 2026 · versión 2026-08-27
1. Naturaleza de la plataforma
HubLife es un marketplace que conecta clientes en Brasil con empresas verificadas en Paraguay (vivienda, inversiones, residencia, educación, salud, vehículos, contabilidad, abogacía y negocios). HubLife no presta el servicio en Paraguay: la empresa socia es responsable de la ejecución. La atención entre cliente y empresa ocurre por el chat de la plataforma.
2. Cuentas, verificación y KYC
- Cuenta personal: para quien busca servicios, información y negocios en Paraguay.
- Cuenta empresa: para proveedores que reciben leads, conversan en el chat y proponen negocios (deals).
- Las empresas pueden necesitar verificación y envío de documentos (identidad, registro, comprobante de domicilio) para aparecer en el marketplace y recibir transferencias.
- Sos responsable de mantener el correo y la contraseña seguros y de informar datos verdaderos en el registro.
3. Uso de la plataforma y anti-desvío
HubLife existe para que la relación y el pago ocurran dentro de la plataforma. Está prohibido:
- Ofrecer WhatsApp, correo, teléfono, sitio u otro canal para cerrar el negocio fuera de HubLife.
- Pedir o divulgar datos de contacto del cliente para desviar el lead.
- Publicar información falsa, acosar usuarios o intentar eludir ranking, evaluaciones o comisión.
El teléfono y el sitio de la empresa no se muestran en público. La empresa no recibe el correo ni el teléfono del lead — solo el nombre y el chat. Podemos suspender cuentas que violen estas reglas.
4. Pago interno (negocios / deals)
Cuando la empresa propone un deal, el cliente paga el valor integral indicado en la propuesta. El pago se procesa por Asaas en la cuenta de HubLife, que actúa como receptora (merchant of record) de ese flujo. El dinero del cliente no va directo a la empresa paraguaya en el momento del cobro.
- Sin el pago del servicio por HubLife, las evaluaciones verificadas y las ventajas ligadas al deal pago no se liberan.
- La confirmación del pago depende del proveedor (Pix, boleto o tarjeta) y del webhook de liquidación — no del simple retorno a la pantalla de éxito.
- Reembolsos, contracargos y fallas de pago siguen las reglas del proveedor y pueden afectar el líquido a transferir.
5. Comisión de HubLife
Sobre cada deal pago en la plataforma, HubLife retiene una comisión. El porcentaje es el informado en la propuesta (tabla por categoría de servicio; el valor predeterminado es 10%). El cliente paga el valor completo del deal — la comisión no se cobra “por encima”; se deduce de lo debido a la empresa (líquido = bruto − comisión).
6. Cuentas por cobrar y transferencia
Después de que el deal figure como pago, el extracto de la empresa muestra bruto, comisión y líquido. El líquido queda en espera de transferencia hasta que HubLife realice el payout operativo. No hay split automático en el momento del cobro. Los plazos y la forma de transferencia siguen las condiciones operativas vigentes al momento del pago — estos términos no prometen transferencia instantánea ni una fecha fija de SLA.
7. Planes de la empresa
Las suscripciones Free, Básico y Premium las cobra HubLife (vía Asaas cuando está configurado) y habilitan destaque, ranking y recomendaciones de IA según el plan activo. La suscripción es distinta del deal: el plan no transfiere valor al cliente y el deal no sustituye el plan.
8. Evaluaciones y ranking
Las evaluaciones verificadas solo se permiten después de que el cliente paga el deal en HubLife. El pago del deal no libera, por sí solo, ranking ni recomendaciones de IA — esas ventajas dependen de un plan pago activo, en el orden Premium > Básico > Free, y después de la reputación.
9. Limitación de responsabilidad
HubLife facilita la conexión, el chat y el pago interno. No sustituye asesoría jurídica, contable, inmobiliaria o migratoria profesional. Los contenidos, rankings y recomendaciones del asistente son informativos. La calidad del servicio en Paraguay es de la empresa socia. HubLife no garantiza visa, residencia, escritura ni resultado de inversión.
10. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Fuero de la comarca de la sede operativa de HubLife en Brasil, salvo fuero distinto previsto en la ley de protección al consumidor. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado tras una nueva versión puede exigir una nueva aceptación registrada en la cuenta.
11. Contacto
Dudas sobre estos términos: usá el asistente en la plataforma. Pedidos relacionados con datos personales están descritos en la Política de Privacidad.